地震による航空券キャンセル手数料の扱い

　昨年秋の事、今年３月１９日の日本発⇔ニュージーランド・クライストチャーチへの直行便・航空券を買い求め、別途宿泊予約共に、インターネットにてそれぞれ、直接行いました。しかし２０１１年２月２２日、クライストチャーチ大地震発生に伴い、止むなく旅行を取りやめ、２月２５日、航空券などのキャンセル手続きをしました。すると、飛行機は運行されているので、自己都合扱いのキャンセルとなり、キャンセル手数料４６３００円（二人分）を請求され、支払い総額から減額しての、クレジットカード会社経由の返金となるそうです。
　２０１１年３月１１日に発生した東北地方太平洋沖地震にて、仙台空港を始め、日本各地を離発着する航空便にも多大な影響がでていますが、ＡＮＡ東北地方太平洋沖地震に伴う国内線航空券の変更・払戻についてでは、３月１１日〜３月１４日搭乗分までは国内線全便、３月１５日〜４月１０日搭乗分までは、大館能代・秋田・庄内・仙台・福島・新潟・羽田・成田空港発着便全便、共に「悪天候などが理由の場合」と同様の取り扱いと発表されています。
　どちらも、大地震発生に伴う航空券キャンセルですが、航空会社が変わると、こんなにも扱いが異なる、違いを実感させられた出来事でした。